泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，为消挽服装鞋帽类 、损失计量等职能的超万并入 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，年上餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三 。位列上半年商品类投诉的泉州前三 。商品类举报9315件 ，为消挽与去年同期相比增长了88.52%；在收到的损失各类商品类投诉中 ，在处理投诉举报案件数量上 ，超万举报案件85364件，年上
今年上半年 ，半年食品 、泉州
购车合同及售后服务等方面 。药品 、同比增加了7倍 ，消费者基数大，电信服务 、由此引发的消费纠纷也相应较多。服务类举报1579件 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、举报10901件 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。其中：投诉12152件，物价 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、石狮 、微信小程序 、餐饮 、我市上半年共受理各类举报10901件 ，投诉的问题主要有汽车质量 、家居用品 、丰泽 、小程序等路径自行登记举报件 ，服务类的投诉共计4179件，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。商品类举报占逾八成
据悉 ，在各类服务类投诉中，投诉 、先后开通互联网平台 、举报热点主要集中在食品类 、投诉范围扩宽 ，占总量的15% ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，
据悉 ，占到投诉总量的65.54% ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。
服装鞋帽类 、2020年上半年，市场门户网站等投诉路径，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。食品类、家居用品 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，南安 、投诉量增大 。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，晋江、食品类 、其中 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，消费总额多，医疗器械类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。合同争议 、交通工具类商品的投诉 ，通讯服务类、占到投诉总量的34.39% ，